PERSONVERNERKLÆRING

Talaria Norge AS

Sist oppdatert: 15. april 2026

1. Innledning

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Talaria Norge AS samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger. Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

Personopplysninger er opplysninger som kan knyttes til deg som person. Det er viktig for oss å være åpne og tydelige om hvordan vi behandler slike opplysninger, slik at du kan ivareta dine rettigheter.

Ved å bruke våre nettsider, handle hos oss eller ha kontakt med oss, godtar du at personopplysninger behandles slik det er beskrevet i denne erklæringen, der samtykke er behandlingsgrunnlaget.

2. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysninger er:

Talaria Norge AS
Adresse: Lundedalslia 11, 3940 Porsgrunn
Telefon: +47 468 45 499
E‑post: post@talaria.no
Organisasjonsnummer: (fyll inn)

Henvendelser om personvern kan rettes til e‑postadressen over, og merkes «Personvern».

Talaria Norge AS har ikke plikt til å ha eget personvernombud og har derfor ikke utpekt dette, med mindre annet er særskilt opplyst.

3. Hvilke personopplysninger vi behandler

Avhengig av hvordan du er i kontakt med oss, kan vi behandle følgende personopplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E‑postadresse
• Bestillings‑ og kjøpshistorikk
• Leveringsinformasjon
• Opplysninger du selv oppgir i forbindelse med service eller garanti
• Betalingsinformasjon i form av betalingsmåte og transaksjonsreferanser
• Kommunikasjon med kundeservice (for eksempel e‑post eller meldinger)
• IP‑adresse og tekniske data knyttet til bruk av nettsiden

Vi behandler kun personopplysninger som er nødvendige for de formålene som er beskrevet i denne erklæringen.

4. Formål med behandlingen

Personopplysninger brukes til følgende formål:

• Gjennomføring og oppfølging av kjøp og bestillinger
• Levering av varer
• Kundeservice og oppfølging av henvendelser
• Behandling av service‑, garanti‑ og reklamasjonssaker
• Oppfyllelse av lovpålagte forpliktelser, blant annet regnskap og bokføring
• Drift, vedlikehold og forbedring av nettsiden
• Sikkerhet, feilsøking og forebygging av misbruk

Dersom vi ønsker å bruke personopplysninger til andre formål enn de som er beskrevet her, vil vi gi særskilt informasjon og eventuelt be om samtykke.

5. Rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler personopplysninger på ett eller flere av følgende rettslige grunnlag:

• Behandling er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg
• Behandling er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse
• Behandling er nødvendig for våre berettigede interesser, for eksempel kundeservice, sikker drift og forbedring av tjenester
• Du har gitt samtykke til behandlingen

Der behandlingen baserer seg på samtykke, kan samtykket når som helst trekkes tilbake. Dette påvirker ikke lovligheten av behandlingen som har skjedd før samtykket ble trukket tilbake.

6. Mottakere og deling av personopplysninger

Vi deler personopplysninger kun når det er nødvendig for formålene beskrevet i denne erklæringen. Dette kan omfatte:

• Transportører og fraktselskaper for levering av varer
• Betalings‑ og fakturaløsninger for gjennomføring av betaling
• IT‑ og driftstjenester som brukes til nettside, e‑post og systemdrift
• Tjenester for håndtering av service‑ og garanti­henvendelser
• Offentlige myndigheter der dette følger av lov

Alle som mottar personopplysninger fra oss, får kun tilgang til det som er nødvendig for sitt formål, og er pålagt å behandle opplysningene konfidensielt.

7. Overføring av personopplysninger til land utenfor EU/EØS

Dersom vi benytter leverandører som behandler personopplysninger utenfor EU/EØS, sørger vi for at slik overføring skjer i samsvar med gjeldende regelverk, for eksempel ved bruk av godkjente overføringsmekanismer og nødvendige garantier.

8. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet de er samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å lagre dem i henhold til lov.

Dette innebærer blant annet at:

• Kjøps‑ og regnskapsopplysninger lagres i henhold til bokføringslovens krav
• Service‑ og garantisaker lagres så lenge saken pågår, og i rimelig tid etterpå for dokumentasjon
• Kommunikasjon med kundeservice lagres så lenge det er nødvendig for oppfølging
• Tekniske logger lagres i en begrenset periode av sikkerhetsmessige hensyn

Når formålet med lagringen opphører, slettes eller anonymiseres opplysningene.

9. Dine rettigheter

Du har rett til:

• Å få innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg
• Å få rettet uriktige eller ufullstendige opplysninger
• Å be om sletting av personopplysninger når vilkårene for dette er oppfylt
• Å be om begrensning av behandlingen
• Å protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• Å få utlevert personopplysninger i et strukturert format (dataportabilitet), der dette er relevant
• Å trekke tilbake samtykke der behandlingen baserer seg på samtykke
• Å klage til tilsynsmyndighet dersom du mener behandlingen er i strid med regelverket

Henvendelser om rettigheter behandles uten ugrunnet opphold og senest innen én måned.

10. Plikt til å gi opplysninger

Noen personopplysninger er nødvendige for at vi skal kunne inngå og oppfylle avtalen med deg, for eksempel navn, adresse og kontaktinformasjon ved kjøp. Dersom du ikke oppgir nødvendige opplysninger, kan vi ikke gjennomføre kjøpet eller levere varen.

11. Automatiserte avgjørelser og profilering

Talaria Norge AS tar ikke automatiserte avgjørelser som har rettsvirkning eller tilsvarende vesentlig betydning for deg.

Ved valg av enkelte betalingsløsninger kan imidlertid betalingsleverandøren foreta automatiserte vurderinger, for eksempel kredittvurdering ved faktura eller delbetaling. Dette kan påvirke hvilke betalingsalternativer som tilbys.

12. Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden kan benytte informasjonskapsler som er nødvendige for teknisk funksjonalitet og drift. Informasjonskapsler kan også brukes til statistikk og forbedring av brukeropplevelse. Bruk av slike kan styres i nettleseren eller via eventuelle samtykkeløsninger på nettsiden.

13. Informasjonssikkerhet

Vi har etablert tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk, endring og sletting. Tiltakene er tilpasset risikoen knyttet til behandlingen.

14. Endringer i personvernerklæringen

Talaria Norge AS forbeholder seg retten til å oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Den til enhver tid gjeldende versjonen vil være den som er publisert.

15. Kontakt

Spørsmål om vår behandling av personopplysninger eller utøvelse av dine rettigheter kan rettes til:

Talaria Norge AS
E‑post: post@talaria.no
Telefon: +47 468 45 499
Adresse: Lundedalslia 11, 3940 Porsgrunn